تحدثنا مع فاطمة أمين أوغلو، مسؤولة وحدة التطوع في مؤسسة بلبول زاده، عن مسيرة التطوع الممتدة لسنوات في المؤسسة، وعن الآثار الاجتماعية لفعل الخير دون انتظار مقابل.
على الرغم من أهمية الجهود الفردية، فإن الأثر الاجتماعي الذي يصنعه التضامن يترك دائمًا بصمة أقوى وأكثر استدامة. وتواصل مؤسسة بلبول زاده، التي تستند أعمالها منذ تأسيسها إلى مبدأ العطاء دون مقابل، تعزيز حالة الخير الجماعي ضمن نطاق واسع من المجالات، بدءًا من التعليم وصولًا إلى المساعدات الاجتماعية. وتهدف وحدة التطوع، التي أُنشئت من أجل تحويل الخبرة المتراكمة على مدى سنوات إلى هيكل أكثر تنظيمًا، إلى تقديم الدعم للمجالات التي تحتاج إليه ميدانيًا، فضلًا عن تعزيز الروابط بين أفراد هذه العائلة الكبيرة من خلال زيادة حافزية المشاركين. التقينا فاطمة أمين أوغلو، مسؤولة وحدة التطوع في المؤسسة، وتحدثنا معها عن معنى توحيد الجهود في المجتمع المدني، ودور الشباب في هذه العملية، وكيف يمكن للخطوات التي تُتخذ دون انتظار مقابل أن تلامس حياة الناس.
كيف تعرّفين التطوع بصفتك مسؤولة وحدة التطوع في مؤسسة بلبول زاده؟
أعرّف التطوع بأنه محاولة للإسهام في الحياة انطلاقًا من الدافع الداخلي للشخص وحده، حتى في غياب أي إلزام بذلك. ونحن هنا، بصفتنا وحدة التطوع، نهدف إلى إتاحة مجالات جديدة أمام هؤلاء الأشخاص لتسهيل أعمالهم وزيادة حافزيتهم.
ما نوع الأنشطة التي تنفذونها في هذه الوحدة؟
إن مؤسسة بلبول زاده، في الواقع، مؤسسة تنفذ أعمالها على أساس التطوع منذ تأسيسها. ولا تزال تعمل من خلال شبكة واسعة من المتطوعين، إلى جانب العديد من الموظفين المحترفين. وبصفتنا مؤسسة بلبول زاده، لم نتوقف يومًا عن أعمالنا في مجالات التعليم والثقافة والأنشطة الاجتماعية، ولا سيما أعمالنا الموجهة إلى الفئات المحرومة. وقد أُنشئت وحدة التطوع بهدف جعل جانب التطوع في الأعمال التي نعمل عليها منذ سنوات في هذه المجالات أكثر تنظيمًا واستدامة. وننفذ أنشطة تهدف إلى إيجاد متطوعين للمجالات التي تحتاج إليهم، وتوفير التهيئة والتوجيه لهؤلاء المتطوعين، إلى جانب تطوير قدرات متطوعينا الحاليين وتعزيز قدرتهم على الصمود النفسي.
نواصل دعم متطوعينا دائمًا
ما الذي يعنيه التطوع في مؤسسة بلبول زاده على وجه التحديد؟ وما نوع المهام التي يمكن للشخص الذي يتطوع هنا أن يتولاها؟
مؤسسة بلبول زاده مؤسسة تعمل مع المتطوعين منذ تأسيسها. وقد عملتُ أنا والعديد من زملائي هنا متطوعين لسنوات، وما زلنا نواصل ذلك. ويمكن للأشخاص الراغبين في المشاركة في أي نشاط تطوعي الانضمام إلى المجالات التي نعمل فيها مع المتطوعين، إما عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال التواصل المباشر مع متطوعي مؤسسة بلبول زاده. فعلى سبيل المثال، إذا أراد شخص المشاركة متطوعًا في الأعمال المتعلقة بالمساعدات أو بدعم الأيتام، فيمكننا توجيهه فورًا إلى الوحدة المعنية إذا كانت هناك مهام يستطيع القيام بها.
على سبيل المثال، لدينا متجر لتوزيع الملابس والمساعدات، وتوجد فيه العديد من المهام المحددة. ونحن بحاجة إلى متطوعين في كل مجال من المجالات التالية: إجراء الدراسات الاجتماعية لتحديد الاحتياجات إلى المساعدة، والعثور على أشخاص قادرين على تقديم المساعدات، ووضع الرموز الشريطية، وتنظيم المتجر، وتوزيع المساعدات، وتنظيم أنشطة للأطفال أثناء توزيع المساعدات، وتحديد الأطفال الذين يواجهون صعوبات في الوصول إلى التعليم ودعمهم، وتعزيز القدرة على الصمود النفسي لدى المتطوعين العاملين هنا، وإعداد التقارير. كذلك، إذا كان هناك شخص يرغب في التطوع في مجال التعليم، فإننا نستطيع الوصول بسهولة إلى الأشخاص الذين يواجهون صعوبات في الوصول إلى التعليم خلال أنشطة دعم الأيتام والمساعدات التي ننفذها. ويمكننا تقديم الدعم الروحي والاجتماعي والتعليمي المدرسي لأطفالنا المنتمين إلى الفئات المعرضة للمخاطر. وعندما يخبرنا متطوعونا بالأيام أو الساعات أو المجالات التي يمكنهم تقديم الدعم فيها، نُدرجهم في الأنشطة المناسبة. ولدينا أيضًا غابة تُسمى غابة الخلاص (Kurtuluş Ormanı). ونوجّه الأشخاص الراغبين في المشاركة في الأنشطة المتعلقة بالبيئة إلى غابتنا.
ما توقعاتكم من الأشخاص الذين سينضمون إلى العمل التطوعي في مؤسسة بلبول زاده؟ وما المعايير التي تعتمدونها؟
من الطبيعي أن تكون لكل مؤسسة ثقافتها المؤسسية ومعاييرها الخاصة بتمثيلها. وبصفتنا مؤسسة بلبول زاده، نفضّل العمل مع أشخاص لا يضرون بسمعتنا المؤسسية. ونبدأ بتعريف الأشخاص الذين يتقدمون بطلبات للتطوع بمؤسستنا، ونتحدث معهم عن مبادئ العمل لدينا. ونتوقع من متطوعينا الالتزام بهذه المبادئ، والمشاركة قدر الإمكان حتى نهاية الفعالية التي تعهّدوا بالمشاركة فيها، وعدم الإدلاء بأي تصريح أو تقديم أي وعد باسم مؤسستنا دون الرجوع إلى المسؤولين المخولين. وإلى جانب ذلك، نحرص دائمًا على اتباع نهج داعم تجاه متطوعينا، وعلى عدم انتهاك حدودهم الشخصية.
الشباب أكثر انفتاحًا تجاه المجتمع المدني
لماذا ينبغي للناس التطوع في مؤسسة بلبول زاده؟ وما الفرص التي توفرونها؟ وما الفوائد التي يمكن أن يكتسبها الشخص من المشاركة في الأنشطة هنا بصفته متطوعًا؟
في الواقع، التطوع هو عمل يُنجز دون انتظار أي مقابل. ونحن نؤمن بأننا نصنع الخير من أجل الناس هنا. فالمجتمعات البشرية (ويمكننا أن نضم المؤسسات أيضًا إلى هذا التعريف) تستطيع أن تجتمع معًا وتصنع من الخير أكثر مما يستطيع الأفراد صنعه بمفردهم. ونحن، في الأساس، نسهّل على الناس المشاركة من خلال إتاحة الفرصة لهم للانضمام إلى نظام قائم بالفعل. كما نوفر لهم بيئات اجتماعية. ونولي أهمية كبيرة لاستدامة أنشطتنا. فعلى سبيل المثال، قد يرغب شخص يود المساهمة في أعمال المساعدات التي ننفذها في المشاركة أيضًا في الأنشطة الاجتماعية والتعليمية الأخرى نتيجة الصداقات الجميلة التي يكوّنها، وهذا يسعد فريقنا كثيرًا. وتزداد روابطنا الاجتماعية قوةً مع تحولنا تدريجيًا إلى عائلة أكبر. وفي الآونة الأخيرة، يتزايد الدعم للمشاركة التطوعية في كل من تركيا والدول الأخرى. ونُعد شهادات مشاركة حتى يتمكن الأشخاص الذين يشاركون في أنشطتنا بصفتهم متطوعين من توثيق مشاركتهم.
كيف ترين توجه الشباب نحو المجتمع المدني في السنوات الأخيرة؟ وما الذي تلاحظينه عمومًا؟
أنظر بإيجابية إلى مشاركة الشباب في المجتمع المدني وتوجههم نحوه، لأنهم أكثر انفتاحًا وأقل تحيزًا مسبقًا. فالأنشطة التي يشاركون فيها تطورهم طوال حياتهم من حيث الخبرة والكفاءة، ويمكنها أيضًا أن تسهم إيجابيًا في مساراتهم المهنية. ولهذا السبب، قد يرغب الشباب بطبيعة الحال في توثيق أنشطتهم التطوعية بشكل أكبر. وبما أن مؤسسة بلبول زاده حصلت أيضًا على صفة المنفعة العامة، فإنها تستطيع تلبية هذه المتطلبات التي يطرحها الشباب بسهولة. كما أنها تحظى بالتفضيل لوجود العديد من المجالات التي يمكنهم من خلالها تنفيذ مشاريع المسؤولية الاجتماعية.
